今天一早在會客室發現一則因為產品延遲所留下的訊息令我想在此公開表示歉意. 非常感謝眾多髮友們長期熱烈對品牌的支持與愛護,使得我內心更加堅定必須以好產品與好服務來回報各位,但由於本季度工廠在當地政府限電等政策下導致訂單滿載但部分交貨卻出現延遲現象,同樣是髮友的我對於這種等待的心情絕對能體會,為此我已積極聯絡廠長尋找改進方案,並對因商品延遲的客戶給予補償.

不過可以放心的是產品質量絕不會因為交期快慢而所受影響,雖然天底下沒有完美的商品,但我承諾在能力範圍內必定要求所有工作夥伴全力以赴力求滿足客戶,這也是我強調滿意再付費的原因,每一位貴賓等同是我的分身.

當然髮片或假髮還是有它先天上的特性,不同材質不同底網不同髮型都會有所差異,此時良性的雙向溝通將可提高滿意度.

感謝髮友給予的意見與支持,我將持續鞭策團隊往最優質的層次邁進,同時對於交期延誤再次致上十二萬分歉意,懇請海涵見諒.

謝謝 謝謝