發文時間:
2018-09-14
 
問題標題 : 保固期內3次服務項目建議
你好:
從前保固期內是自選項目3次服務,
最近新規定是髮色調整、髮量、底網修補各1次

但其實在1年內會同時用到髮量跟底網修補的機會不高
反倒是補色服務較常用到,
不曉得能不能折衷放寬為自選服務項目2次;剩餘1次限定髮量調整或底網修補擇1

不然到保固期結束可能1次都浪費掉了
請執行長再協助反應給公司 謝謝

魔髮部屋客服中心
2018-09-26

Hello 程 先生 您好:

感謝您提供寶貴的建議,
由於當初設定保固項目各使用一次,是考量到為了讓使用者的髮片維持在最佳狀態,
因此將使用者最常出現的,補髮量、校正髮色、底網修復,皆放在一年保固之中。
您的建議我們會再向公司反映,再次感謝您的回饋,是我們成長的推力。

以上感謝您的來訊

魔髮部屋客服中心 敬上